Metodi di pagamento

Offriamo una varietà di metodi di pagamento sicuri e convenienti per garantire un'esperienza di acquisto senza intoppi. Tutte le transazioni sulla nostra piattaforma sono protette da crittografia standard e conformi agli standard PCI DSS, per offrirti la massima tranquillità durante i tuoi acquisti. Che tu preferisca PayPal, carta di credito o piani di pagamento rateale senza interessi, abbiamo la soluzione che fa per te.

1. PayPal

1.1 Come pagare con PayPal

Accettiamo PayPal come metodo di pagamento sicuro. Puoi pagare tramite PayPal con o senza un account.

Opzione A – Paga con il tuo conto PayPal

Se possiedi un conto PayPal, puoi pagare utilizzando uno qualsiasi dei seguenti metodi di pagamento:

  • Saldo PayPal: Utilizza i fondi già presenti nel tuo conto PayPal.
  • Conto bancario collegato: Collega il tuo conto bancario per i pagamenti con addebito diretto.
  • Carta di credito/debito collegata: Utilizza la tua carta Visa, Mastercard, American Express o Discover collegata.

Per pagare:

  1. Seleziona PayPal come metodo di pagamento durante il checkout.
  2. Verrai reindirizzato alla pagina di accesso sicura di PayPal.
  3. Accedi al tuo conto PayPal e scegli il metodo di pagamento che preferisci.
  4. Conferma il pagamento e verrai reindirizzato al nostro sito web.

Opzione B – Paga con carta di credito/debito tramite PayPal (non è necessario creare un account)

Non hai un conto PayPal? Puoi comunque pagare in modo sicuro tramite il sistema di pagamento ospite di PayPal:

  1. Seleziona PayPal al momento del pagamento e procedi alla pagina di PayPal.
  2. Clicchi "Paga con carta di debito o di credito" (o "Effettua il check-out come ospite").
  3. Inserisci il numero della tua carta, la data di scadenza, il codice CVV/CVC, l'indirizzo di fatturazione e i dati di contatto direttamente sulla pagina sicura di PayPal.
  4. Completa il pagamento e verrai reindirizzato al nostro sito web.

Politica di rimborso e cancellazione: Tutti i resi, i rimborsi o le cancellazioni degli ordini pagati tramite PayPal sono gratuiti (nessuna spesa di elaborazione).

Nota: assicurati che il tuo conto PayPal (se utilizzato) sia verificato e disponga di fondi validi. L'opzione di pagamento come ospite viene offerta a discrezione di PayPal in base alla tua posizione e alle impostazioni del browser.

1.2 Perché il mio pagamento con PayPal non va a buon fine?

I pagamenti PayPal potrebbero non andare a buon fine per i seguenti motivi:

  • Fondi insufficienti: il conto bancario o la carta collegati non hanno un saldo sufficiente.
  • Account non verificato: il tuo account PayPal non è completamente verificato o presenta delle restrizioni.
  • Problemi con la fonte di finanziamento: la carta o il conto bancario collegato è scaduto, non valido o bloccato.
  • Problemi tecnici: problemi di connettività o tempi di inattività del server PayPal.
  • Restrizioni per i commercianti: il nostro sistema potrebbe segnalare la transazione per motivi di sicurezza (ad esempio, attività insolita).

1.3 Soluzioni al fallimento del pagamento PayPal

Per risolvere i problemi di pagamento PayPal:

  • 1. Controlla la fonte di finanziamento: accedi a PayPal e assicurati che la carta o il conto bancario collegato siano validi e dispongano di fondi sufficienti.
  • 2. Verifica account: completa la procedura di verifica di PayPal confermando il tuo indirizzo email e collegando un metodo di pagamento valido.
  • 3. Prova un'altra fonte di finanziamento: aggiungi una carta o un conto bancario diverso al tuo portafoglio PayPal e selezionalo al momento del pagamento.
  • 4. Contatta l'assistenza PayPal: visita Centro assistenza PayPal per ricevere assistenza per problemi specifici dell'account.
  • 5. Contattaci: se il problema persiste, invia un'e-mail al nostro team di supporto all'indirizzo service@betterlovedoll.com con il numero dell'ordine, il messaggio di errore e uno screenshot dell'errore.

2. Carta Di Credito

2.1 Come pagare con carta di credito

Accettiamo le principali carte di credito e di debito, tra cui Visa, Mastercard, JCB, Discover e American Express. Per pagare:

  • 1. Seleziona “Carta di credito/debito” al momento del pagamento.
  • 2. Inserisci il numero della tua carta, la data di scadenza, il codice CVV/CVC e l'indirizzo di fatturazione.
  • 3. Verificare la transazione se richiesto da 3D Secure (ad esempio, Verified by Visa o Mastercard SecureCode).
  • 4. Invia il pagamento per completare l'ordine.

Politica di rimborso e cancellazione: Tutti i resi, i rimborsi o le cancellazioni di ordini pagati con carta di credito/debito sono soggetti a una commissione di gestione del 10%.

Nota: la nostra piattaforma utilizza la crittografia SSL a 256 bit e l'autenticazione 3D Secure per proteggere i dati della tua carta.

2.2 Perché il mio pagamento con carta di credito non va a buon fine?

Le cause più comuni dei fallimenti nei pagamenti con carta di credito sono:

  • Dati della carta non validi: numero della carta, data di scadenza o codice CVV errati.
  • Fondi o limiti insufficienti: la carta non ha un saldo sufficiente o supera il limite di transazione stabilito dalla tua banca.
  • Restrizioni sulle transazioni internazionali: la tua carta potrebbe non essere abilitata per acquisti online o all'estero.
  • Mancata corrispondenza dell'indirizzo di fatturazione: l'indirizzo di fatturazione inserito non corrisponde ai dati registrati in banca.
  • Segnalazioni di sicurezza bancaria: la banca potrebbe segnalare la transazione come sospetta a causa dell'elevato valore o di attività insolite.

2.3 Soluzioni al fallimento del pagamento con carta di credito

Per risolvere i problemi relativi alla carta di credito:

  • 1. Verifica i dati della carta: controlla attentamente il numero della carta, la data di scadenza, il CVV e l'indirizzo di fatturazione.
  • 2. Contatta la tua banca: chiama la tua banca per autorizzare la transazione o rimuovere eventuali restrizioni sugli acquisti internazionali o online.
  • 3. Utilizza una carta alternativa: prova una carta di credito o di debito diversa al momento del pagamento.
  • 4. Abilita 3D Secure: assicurati che la tua carta sia registrata su 3D Secure per una maggiore sicurezza.
  • 5. Contattaci: se il problema persiste, contattaci service@betterlovedoll.com con i dettagli del tuo ordine ed eventuali messaggi di errore.

3. Pagamento rateale

3.1 Metodi di pagamento rateale

3.1.1 PayPal Paga più tardi (senza interessi)

Collaboriamo con PayPal per offrire opzioni di pagamento rateale senza interessi in alcuni paesi. Ecco come funziona:

  • 1. Pagamento: Seleziona gli articoli al momento del pagamento e scegli un'opzione di pagamento rateale tramite PayPal (ad esempio, "Paga in 4 rate", "Paga in 3 rate" o l'equivalente nella tua valuta locale). Paga la prima rata in anticipo per confermare l'ordine.
  • 2. Piano di pagamento: Il saldo rimanente è suddiviso in 3 rate uguali, da pagare ogni due settimane per un periodo di 6 settimane. L'addebito automatico verrà attivato automaticamente al momento del pagamento; le rate rimanenti verranno automaticamente addebitate sul metodo di pagamento scelto nelle date previste. È inoltre possibile effettuare pagamenti aggiuntivi o non programmati in qualsiasi momento tramite l'app o il sito web di PayPal senza alcuna penale.
    Nota: se si effettua un pagamento manuale in sostituzione di un pagamento automatico programmato, questo deve essere ricevuto entro le 11:59 del giorno precedente la data di scadenza per evitare che venga elaborato anche l'addebito automatico.
  • 3. Spedizione dell'ordine: il venditore spedisce l'articolo immediatamente dopo l'acquisto, senza dover attendere il pagamento dell'intero importo.

vantaggi:

  • Zero interessi/commissioni: nessun interesse, nessuna penale per ritardato pagamento, nessuna spesa di gestione e nessuna quota di iscrizione se i pagamenti vengono effettuati puntualmente.
  • Consegna immediata: ricevi il tuo ordine subito e paga a rate.
  • Blocco del prezzo: il prezzo dell'articolo rimane fisso al momento dell'acquisto e non subirà variazioni in caso di futuri aumenti.
  • Protezione acquisti: idoneo alla Protezione acquisti di PayPal.
  • Rimborso garantito: in caso di reso, tutti i pagamenti già effettuati verranno rimborsati sul metodo di pagamento originale, senza costi di cancellazione o rimborso.

Requisiti di ammissibilità: Devi avere almeno 18 anni (o l'età della maggiore età nella tua provincia/territorio), possedere un conto PayPal in regola con un metodo di pagamento valido collegato e superare una verifica del credito non invasiva che non influirà sul tuo punteggio di credito.

Disponibilità e condizioni per Paese: Le opzioni di pagamento rateale senza interessi di PayPal variano in base alla regione. Prevarranno le opzioni visualizzate al momento del pagamento.

Paese Programma rate Intervallo di quantità
Stati Uniti Pagamento in 4 4 pagamenti, uno ogni 2 settimane $ 30 - $ 1,500
Regno Unito Pagamento in 3 3 pagamenti, uno ogni 30 giorni £ 30 - £ 2,000
Australia Pagamento in 4 4 pagamenti, uno ogni 2 settimane AUD $ 1 – $ 1,999.99
Canada Pagamento in 4 4 pagamenti, uno ogni 2 settimane CAD $ 30 – $ 1,500
Francia 4 pagamenti 4 pagamenti, uno mensile € 30 - € 2,000
Italia 3 pagamenti 3 pagamenti, uno mensile € 30 - € 2,000
Spagna 3 pagamenti 3 pagamenti, uno mensile € 30 - € 2,000

Nota: in Germania è attualmente disponibile l'opzione "Paga in 30 giorni" (da 1 € a 2,000 €) anziché il pagamento rateale. La disponibilità è determinata da PayPal in base allo stato del tuo account, alla tua storia creditizia, all'importo dell'acquisto e alla regione. Questa opzione potrebbe non essere disponibile per tutti i clienti o per tutti gli ordini.

Scopri di più su PayPal Paga in seguito

Scopri di più sui dettagli relativi alle rate nel tuo paese

3.1.2 Pagamento posticipato

Afterpay consente ai clienti idonei di suddividere gli acquisti in pagamenti più piccoli e senza interessi, dilazionati nel tempo. Ecco come funziona:

  • 1. Pagamento: Seleziona "Afterpay" durante il checkout. Il primo pagamento (25% del totale) verrà addebitato in anticipo per confermare l'ordine.
  • 2. Piano di pagamento: Il saldo rimanente viene suddiviso in 3 rate uguali, addebitate automaticamente sul metodo di pagamento prescelto ogni due settimane per un periodo di 6 settimane.
  • 3. Spedizione dell'ordine: il venditore spedisce l'articolo immediatamente dopo l'acquisto; l'ordine non viene trattenuto fino al ricevimento del pagamento completo.

vantaggi:

  • Senza interessi: Paga in 4 rate è sempre senza interessi se i pagamenti vengono effettuati puntualmente.
  • Consegna immediata: ricevi il tuo ordine subito e paga a rate.
  • Blocco del prezzo: il prezzo dell'articolo rimane fisso al momento dell'acquisto e non subirà variazioni in caso di futuri aumenti.
  • Pagamenti automatici: i pagamenti futuri vengono elaborati automaticamente nelle date programmate.
  • Approvazione rapida: la maggior parte delle richieste viene esaminata immediatamente durante la procedura di pagamento.

Requisiti di idoneità: Devi avere almeno 18 anni (o l'età legale prevista nella tua giurisdizione), possedere una carta di debito o di credito valida e superare una rapida verifica di idoneità. Al momento del pagamento, dovrai accedere al tuo account Afterpay o crearne uno nuovo. Potrebbero essere applicati requisiti aggiuntivi specifici per il tuo Paese.

Disponibilità e condizioni per Paese: Afterpay è disponibile solo in alcuni paesi. Prevarranno le opzioni visualizzate al momento del pagamento.

Paese Brand rate Intervallo di quantità Scopri di Più
Stati Uniti Afterpay 4 pagamenti, uno ogni 2 settimane Limite dinamico (fino a circa 2,000 dollari) Scopri di più
Regno Unito Cancella pagamento 4 pagamenti, uno ogni 2 settimane Limite dinamico (fino a circa 1,000 sterline) Scopri di più
Australia Afterpay 4 pagamenti, uno ogni 2 settimane Limite dinamico (fino a circa 2,000 dollari australiani) Scopri di più
Canada Afterpay 4 pagamenti, uno ogni 2 settimane Limite dinamico (fino a circa 2,000 dollari canadesi) Scopri di più
Nuova Zelanda Afterpay 4 pagamenti, uno ogni 2 settimane Limite dinamico (fino a circa 2,000 dollari neozelandesi) Scopri di più

Nota: nel Regno Unito, il servizio è commercializzato con il marchio Clearpay. I limiti di spesa sono dinamici e inizialmente bassi per i nuovi clienti, aumentando nel tempo con un utilizzo responsabile. La disponibilità è determinata da Afterpay in base allo stato del tuo account, alla tua storia creditizia, all'importo dell'acquisto e alla regione. Questa opzione potrebbe non essere disponibile per tutti i clienti o per tutti gli ordini.

Politica di rimborso e cancellazione: Tutti i resi, i rimborsi o le cancellazioni degli ordini pagati tramite Afterpay sono soggetti a una Commissione di elaborazione dell'10%..

3.1.3 Clarna

Klarna offre soluzioni di pagamento flessibili e senza interessi che ti permettono di dilazionare il costo del tuo acquisto nel tempo. Ecco come funziona:

  • 1. Pagamento: Seleziona "Klarna" durante il checkout. Scegli un'opzione di pagamento disponibile (ad esempio, "Paga in 3 rate" o "Paga in 4 rate"). Completa la procedura di autorizzazione del pagamento.
  • 2. Piano di pagamento: Il primo pagamento viene addebitato al momento del checkout o alla conferma dell'ordine, a seconda della regione. I pagamenti successivi vengono addebitati automaticamente secondo il piano di rimborso di Klarna. I pagamenti futuri possono essere gestiti tramite l'app Klarna o il tuo account Klarna.
  • 3. Spedizione dell'ordine: il venditore spedisce l'articolo immediatamente dopo l'acquisto; l'ordine non viene trattenuto fino al ricevimento del pagamento completo.

vantaggi:

  • Pagamenti a rate senza interessi: le opzioni "Paga in 3" e "Paga in 4" sono senza interessi se i pagamenti vengono effettuati puntualmente.
  • Consegna immediata: ricevi il tuo ordine subito e paga a rate.
  • Blocco del prezzo: il prezzo dell'articolo rimane fisso al momento dell'acquisto e non subirà variazioni in caso di futuri aumenti.
  • Gestione semplificata dell'account: i pagamenti possono essere gestiti tramite l'app Klarna.
  • Pianificazione automatica dei pagamenti: i pagamenti vengono addebitati automaticamente sulla carta o sul conto bancario collegato, secondo la pianificazione selezionata. È inoltre possibile effettuare pagamenti anticipati in qualsiasi momento tramite l'app Klarna.

Requisiti di idoneità: Devi avere almeno 18 anni, risiedere in un Paese/regione supportato, possedere un numero di telefono, un indirizzo email e un conto bancario o una carta validi, e soddisfare i requisiti di credito di Klarna.

Disponibilità e condizioni per Paese: Le opzioni di pagamento a rate senza interessi di Klarna variano in base alla regione. Prevarranno le opzioni visualizzate al momento del pagamento.

Paese Programma rate Intervallo di quantità Scopri di Più
Stati Uniti Pagamento in 4 4 pagamenti, uno ogni 2 settimane $ 35 - $ 1,000 Scopri di più
Regno Unito Pagamento in 3 3 pagamenti, uno ogni 30 giorni £ 35 - £ 1,000 Scopri di più
Australia Pagamento in 4 4 pagamenti, uno ogni 2 settimane A $ 35 - A $ 1,500 Scopri di più
Canada Pagamento in 4 4 pagamenti, uno ogni 2 settimane C$ 35 – C$ 1,500 Scopri di più
Nuova Zelanda Pagamento in 4 4 pagamenti, uno ogni 2 settimane $ 35 - $ 2,000 Scopri di più
Germania Pagamento in 3 3 pagamenti, uno ogni 30 giorni € 35 - € 1,500 Scopri di più
Francia Pagamento in 3 3 pagamenti, uno ogni 30 giorni € 35 - € 1,500 Scopri di più
Italia Pagamento in 3 3 pagamenti, uno ogni 30 giorni € 35 - € 1,500 Scopri di più
Spagna Pagamento in 3 3 pagamenti, uno ogni 30 giorni € 35 - € 1,500 Scopri di più

Nota: le opzioni di pagamento rateale di Klarna (Paga in 3 o Paga in 4) variano a seconda del Paese. Negli Stati Uniti, in Canada, in Australia e in Nuova Zelanda è disponibile il pagamento in 4 rate (4 pagamenti, uno ogni 2 settimane). Nel Regno Unito, in Germania, in Francia, in Italia e in Spagna è disponibile il pagamento in 3 rate (3 pagamenti, uno ogni 30 giorni). La disponibilità è determinata da Klarna in base allo stato del tuo conto, alla tua storia creditizia, all'importo dell'acquisto e alla regione. Questa opzione potrebbe non essere disponibile per tutti i clienti o per tutti gli ordini.

Politica di rimborso e cancellazione: Tutti i resi, i rimborsi o le cancellazioni degli ordini pagati tramite Klarna sono soggetti a una Commissione di elaborazione dell'10%..

3.2 Perché il mio pagamento rateale non va a buon fine?

I problemi con il pagamento rateale potrebbero verificarsi a causa di:

  • Controllo del merito creditizio non riuscito: la tua richiesta potrebbe essere rifiutata a causa della cronologia creditizia o di un punteggio di credito insufficiente.
  • Metodo di pagamento non valido: la carta o il conto collegato per gli addebiti automatici è scaduto o non dispone di fondi sufficienti.
  • Restrizioni regionali: alcune opzioni di pagamento rateale potrebbero non essere disponibili in determinati paesi o regioni.
  • Revisione del rischio del fornitore: Klarna, Afterpay o PayPal potrebbero rifiutare le transazioni per motivi di sicurezza o di controllo del rischio.
  • Pagamenti mancati: il mancato pagamento delle rate nei tempi previsti può comportare la sospensione o l'annullamento del piano.
  • Problemi tecnici: Problemi tecnici riscontrati durante la procedura di richiesta o di pagamento.

3.3 Soluzioni al mancato pagamento rateale

Per risolvere i problemi relativi al pagamento rateale:

  • 1. Controlla il metodo di pagamento: assicurati che la carta o il conto collegato sia valido e disponga di fondi sufficienti per gli addebiti automatici.
  • 2. Verifica lo stato del credito: se la richiesta viene rifiutata, controlla il tuo rapporto di credito per eventuali inesattezze e, se idoneo, presenta una nuova domanda.
  • 3. Contatta l'assistenza del fornitore di servizi di pagamento: visita il sito web di PayPal/Afterpay/Klarna o contatta la loro assistenza per problemi specifici relativi all'applicazione.
  • 4. Recupera i pagamenti: se sei in ritardo con le rate, effettua il pagamento in ritardo per riattivare il piano.
  • 5. Contattaci: E-mail service@betterlovedoll.com con il numero dell'ordine e i dettagli dell'errore per ricevere assistenza.

Nota:
1. Per informazioni dettagliate su transazioni andate a buon fine o non andate a buon fine, contatta sempre la tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento.
2. Klarna, Afterpay e PayPal sono fornitori di servizi di pagamento terzi indipendenti. Le decisioni di approvazione, la disponibilità del pagamento rateale, i piani di rimborso e le condizioni di finanziamento sono determinati esclusivamente dal fornitore di servizi di pagamento.
3. BetterLoveDoll non addebita costi aggiuntivi per il servizio di pagamento rateale.